Att köpa en utökad garanti borde ge sinnesfrid att om det värsta händer, är du täckt. Se bara till att du vet vad du köper. Det är en lektion som Paul Whitaker lärde sig efter att påståendet på hans Jaguar S-typ 2006 avvisades.
Paul, från Leamington Spa, Warwickshire, köpte bilen med 57 000 mil på klockan från Jaguar Trade Center i Birmingham i mars. Det kom med en tre månaders garanti.
Annons – Kort artikel fortsätter nedan
”När det var slut kontaktade jag Autoprotect Administration för att förlänga locket i 12 månader. Jag fick höra att jag borde göra det genom garaget. Jag betalade 240 £, ”sa Paul.
Strax efter blinkade motorhanteringsljuset – en motorsensor hade misslyckats och skulle kosta £ 272 att fixa. Men vid den tidpunkten hade Jaguar Trade Center upphört med handeln, och Autoprotect sa att Pauls garanti var ogiltig.
Han sa till oss: “Jag kan se varför AutoProtect ville att jag skulle hantera garaget, eftersom det har gjort det möjligt att vrida sig från att betala för mitt krav.”
Autoprotect vägrade att hjälpa. En talesman förklarade att det helt enkelt fungerar som ett anspråkförvaltningsföretag för återförsäljaren som sålde garantin. AA: s juridiska team bekräftade att det inte fanns någon skyldighet för företaget att hjälpa Paul.